আইনি তথ্য

Jetabat গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Jetabat কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
256-bit encryption
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপনার তথ্য আমাদের কাছেই
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় তথ্য মুছুন
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
তথ্য পর্যবেক্ষণ
১০০%
স্বচ্ছ নীতি
GDPR
সম্মত প্ল্যাটফর্ম

ভূমিকা

Jetabat-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Jetabat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি প্রযোজ্য হয়।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। Jetabat সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণভাবে জানানো যে আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না — কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

এই Jetabat গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র jetabat.com ডোমেইন ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jetabat নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি কোন সেবা ব্যবহার করছেন তার উপর।

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয়গত তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক (KYC)
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস বাধ্যতামূলক
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগের রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল কথোপকথন ঐচ্ছিক

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য (যেমন স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য, ধর্মীয় পরিচয় ইত্যাদি) সংগ্রহ করি না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Jetabat বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, KYC যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র জমা দেন, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

Jetabat কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, ওটিপি বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। কেউ এসব চাইলে তা প্রতারণামূলক হতে পারে — সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jetabat আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, অ্যাকাউন্টে লগইন নিশ্চিত করতে এবং প্রোফাইল আপডেট করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক সমাধান দিতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বোনাস অফার, প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হয়। যেকোনো সময় এ থেকে বের হতে পারবেন।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে Jetabat-এর প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Jetabat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • গেম সরবরাহকারী: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য গেম ডেভেলপারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিসংখ্যানগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: যদি Jetabat কোনো কারণে মার্জ বা অধিগ্রহণ হয়, তাহলে নতুন মালিকের কাছে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সকলকে Jetabat-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। চুক্তিবদ্ধ না হলে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jetabat আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এগুলো বেনামী।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jetabat আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা ব্যবহারের উদ্দেশ্য বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য দরকার।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
গেমিং ও বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
কুকিজ ডেটা ৩০ দিন থেকে ২ বছর (ধরন অনুযায়ী)
সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর
মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকার

Jetabat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jetabat.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

Jetabat-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Jetabat-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@jetabat.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

নীতি পরিবর্তন

Jetabat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@jetabat.com
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

কেন আমরা নিরাপদ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Jetabat-এর প্রতিশ্রুতি

শুধু কথা নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

শেষ থেকে শেষ এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তথ্য ফাঁস হওয়ার সুযোগ নেই।

সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত Jetabat-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা যাচাই করে দুর্বলতা শনাক্ত ও সংশোধন করে।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের মূল নীতি।

কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনাকে ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।


নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে Jetabat-এ বেটিং ও গেমিং উপভোগ করুন। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

নিবন্ধন করে আপনি Jetabat-এর গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য।

English